Custos da alta rotatividade na sua loja
Antes de qualquer coisa, de quais custos exatamente estamos falando? Ocultos, diretos e indiretos? E como eles impactam as finanças da loja? Vamos pensar um pouco sobre isso?
Como identificar os motivos do alto turnover
A cobrança excessiva, a falta de motivação e outros diversos fatores podem aumentar o turnover, termo também usado para abordar a rotatividade de funcionários e atrapalhar a qualidade do atendimento. Será que isso está querendo dizer algo para seu negócio?
O que fazer para melhorar a retenção da sua equipe
Algumas soluções, embora tradicionais, são eficazes em seus propósitos se bem planejadas, ajudando a eliminar gastos desnecessários ou demandando apenas investimentos pontuais. Quais são elas?
Como mensurar os resultados?
Acompanhe os resultados das suas estratégias e veja se está sendo eficiente. Crie seus indicadores, visualize sua performance e pare de trabalhar com suposições.